Заказ

Компания Ставгрупп предлагает Вашему вниманию Запчасти CHERY, Запчасти Чери, Запчасти Саманд, Запчасти Samand, KIA, HYUNDAI, Запчасти Renault Logan, Запчасти Рено, Фильтры, Ремни, Тормозные колодки, Автостёкла, Расходные запчасти и материалы для автомобилей, Детали подвески а также запчасти к легковым иномаркам и грузовым автомобилям.

Заказать необходимый товар Вы можете по электронной почте (E-mail):
Stavgroup.avto@yandex.ru или Samand-zakaz@yandex.ru
в интернет-магазине, либо по телефонам:
8 (495) 979-31-10, 8 (926) 917-26-69, 8 (915) 022-04-54
Оплата товара производится только после утверждения окончательной заявки, после получения Покупателем товарной накладной и выписанного предварительного счёта.
Извещение о платеже

Условия возврата товара

Возможность возврата деталей покупателем на склад компании Ставгрупп рассматривается в следующих случаях:
1. Ошибка специалистов компании Ставгрупп.
* при подборе детали,
* при оформлении заказа
2. Пересортица, несоответствие детали заказанной, некомплектность;
3. Изменение параметров заказа без согласования с покупателем:
* увеличение цены
4. Заводской брак:
* дефект, определяемый без установки,
* дефект, определяемый в момент установки детали (без следов ее длительной эксплуатации),
* дефект, выявленный в процессе эксплуатации (в случае заводской гарантии)
5. Неспособность оплатить полученный товар (произвести полную оплату - в случае предоплаты).
Срок возврата деталей по пунктам 1-3 не должен составлять более 5 календарных дней с момента получения покупателем при условии своевременной оплаты и предоставления соответствующих актов. Исключением могут являться случаи реализации по специальным условиям.
Заводской брак
Детали с явными признаками брака, выявленными при визуальном осмотре, до установки на автомобиль, возвращаются Покупателем в течении 2 (двух) недель со дня покупки с указанием причины возврата, номера и даты накладной, по которой был отпущен товар.
В случае если брак вскрылся при установке или в процессе эксплуатации детали, для возврата помимо Возвратной накладной потребуется Акт выявленных дефектов с сервиса, где производилась установка, а также копии сертификационных документов, подтверждающие, что этот сервис имеет достаточную квалификацию и допущен для выполнения данного вида работ.
В Акте выявленных дефектов необходимо указать:
* данные автомобиля (номер шасси, модель, год выпуска, объём двигателя, прочее при необходимости);
* перечень произведённых работ;
* пробег автомобиля при установке детали;
* пробег автомобиля при демонтаже;
* выявившиеся изъяны и неполадки (подробно!).
* адрес, контактный телефон СТО, ФИО специалиста, производившего данный ремонт;
Возврат по причине брака наиболее сложный и длительный процесс, так как во многих странах принято положение об экспертизе на самом заводе или в специальной лаборатории, имеющей право на экспертизу. В большинстве случаев эксперт знает, где происходила эксплуатация детали и, поскольку наша страна не отличается благоприятными и щадящими условиями, заключение экспертизы, как правило, будет содержать фразу о нарушениях правил и условий эксплуатации. Кроме всего, экспертиза во многих случаях проводится за деньги. Если деталь вышла из строя по вине клиента, клиент оплачивает стоимость экспертизы и доставки до лаборатории.
Покупатель возвращает неисправные детали на склад . На основании экспертизы наши специалисты выносят решение о приеме брака. Если деталь не признается бракованной или причиной поломки явилась неправильная эксплуатация или установка, Мы отправляем её Покупателю, за счет Покупателя, и предоставляем акт, на основании которого деталь не признается бракованной. При несогласии Вас с нашим решением, по согласованию Сторон назначается независимый эксперт, решение которого будет являться обязательным для сторон. Если деталь признается бракованной, то производится ее замена на новую. В случае отсутствия данной детали на складе, мы возместим Вам стоимость бракованного товара.
Товар может быть возвращен по п.5 с удержанием в пользу 30% от стоимости товара, указанной в накладной, если возвращаемый товар является для нас высоколиквидным. На сумму оплаченного товара, причитающуюся к возврату, Вы можете приобрести другой товар.
При неспособности Покупателя принять и (или) оплатить в полной мере доставленный товар (п.6), Покупатель обязан либо компенсировать вторичную доставку товара, либо оплатить товар и забрать со склада , но не позднее, чем в течении 3 (трех) рабочих дней. В противном случае заказ будет расформирован, а дальнейшее сотрудничество с Покупателем будет возможно 100 % предоплаты.
При необходимости возврата детали, Вам необходимо предварительно согласовать возврат со своим менеджером. Он передаст Ваш вопрос руководству, и после рассмотрения всех обстоятельств, которые могут послужить основанием возврата, будет принято окончательное решение.
Детали возвращаются только в оригинальной упаковке при условии сохранности товарного вида. Запчасти со следами установки или эксплуатации не принимаются. Исключение могут составлять только случаи заводского брака.
Любой возврат, не соответствующий вышеуказанным правилам, к рассмотрению приниматься не будут.